手机信访注册不了怎么办？手机信访是由国家信访局打造的app，但有用户碰到注册不了的情况，下文介绍手机信访app无法注册解决方法，一起和小编来了解下吧！

　　手机信访注册不了原因：

　　在注册的时候提示，实名认证失败，这是因为在填写基本信息的时候，信息填写的不完整或是不真实，就不能经过实名认证了，经过认证后就能注册的哟，也可以查看手机信号是否连接，没有网络的情况也不能注册的哟~

　　手机信访软件功能介绍：

　　一是可以用手机进行投诉和提出建议

　　二是可以用手机查询信访事项办理情况并进行满意度评价

　　三是如果网上投诉注册用户密码丢失，可以用手机找回

　　手机信访常见问题

　　信访事项的办理期限是如何规定的？

　　根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

　　收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

　　根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

　　同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

　　对处理意见不服怎么办？

　　根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

　　收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。